RETOURS ET ÉCHANGES

• RETOURS & ÉCHANGES 

 En vertu de la réglementation applicable, le Client ayant reçu des articles qui ne lui procureraient pas toute satisfaction, bénéficie d'un droit de rétractation légal de 14 jours pour retourner ses articles à l’entrepôt VICTORIA & ENZO. 

Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour retourner votre achat réalisé sur VICTORIAENZO.COM au delà de 14 jours aucun retour n’est accepté. 

Vous souhaitez retourner votre colis: 

Merci de télécharger ce formulaire de retour , en notifiant votre numéro de commande et de l'insérer dans votre colis. 

Rendez-vous à la poste  pour nous renvoyer votre article via Bpost pour la Belgique, Colissimo pour la France. 

Les RETOURS sont à la charge du Client. 

 Tous les articles lavés, portés ou abîmés seront refusés, 

les articles retournés doivent avoir leurs étiquettes accrochées sur l'article et inclure leur emballage d'origine s'ils en contiennent un lors de l'envoi. 

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés. 

Une fois le colis reçu par VICTORIA & ENZO, et si les articles répondent aux conditions de retour, votre demande sera traitée dans un délai de 15 jours ouvrés. 

Pour toute autre information vous pouvez nous contacter par mail à : contact@victoriaenzo.com 

Adresse de retour:  

DAMEL  

PLACE COMMUNALE N 31 

1080 BRUXELLES 

BELGIQUE